FLOA Bank, reconnue comme un acteur majeur dans le secteur financier en France, se distingue par ses solutions innovantes et entièrement digitales. Que vous ayez besoin d’un prêt personnel pour financer un projet ou que vous recherchiez une carte bancaire avec des avantages exclusifs, FLOA Bank propose des produits simples, flexibles et adaptés à vos besoins. Avec des démarches 100 % en ligne, un service client réactif et des outils pratiques comme les simulateurs, FLOA Bank s’impose comme un choix idéal pour les particuliers en quête de solutions rapides et efficaces.
À propos de FLOA Bank
FLOA Bank offre une gamme complète de produits financiers pour répondre aux divers besoins de ses clients. La banque est particulièrement connue pour ses prêts personnels, qui permettent de financer des projets variés comme des travaux, l’achat d’un véhicule ou des vacances. FLOA Bank propose également des cartes bancaires attrayantes, comme la carte Gold, qui inclut des assurances voyage, une garantie en cas de location de voiture et des services de cashback. En plus de ses solutions de paiement innovantes, la banque s’appuie sur une approche numérique pour simplifier les démarches, offrant ainsi une expérience rapide et efficace. FLOA Bank est une option solide pour les clients cherchant des solutions flexibles et pratiques.
Résumé des avis sur FLOA Bank
Les avis sur FLOA Bank mettent en avant plusieurs points forts qui en font une banque appréciée par ses clients. Tout d’abord, la rapidité des réponses et la simplicité des démarches en ligne sont souvent citées comme des avantages majeurs. Les outils numériques proposés, comme les simulateurs de prêt, reçoivent également des retours positifs pour leur clarté et leur praticité.
Cependant, certains clients soulignent des améliorations possibles, notamment en ce qui concerne la transparence quant aux frais et les conditions générales. D’autres regrettent l’absence d’un e-mail direct pour contacter le service client, bien que celui-ci reste accessible par téléphone et via les messageries instantanées.
Dans l’ensemble, FLOA Bank obtient une note moyenne très positive. Avec une note de 4,7/5 sur Avis Vérifiés (plus de 9 000 avis), elle démontre un haut niveau de satisfaction grâce à sa réactivité, son efficacité et ses offres adaptées aux besoins variés des emprunteurs.
Service client
FLOA Bank se distingue par son service client accessible, disponible par téléphone et via des outils numériques comme les messageries instantanées. Les horaires étendus permettent une grande flexibilité, et les avis clients confirment un excellent niveau de satisfaction. Que ce soit pour poser des questions ou résoudre un problème, les conseillers sont rapides et compétents. Cette qualité de service renforce l’expérience utilisateur globale.
Tarifs et TAEG
FLOA Bank propose des tarifs compétitifs et transparents, avec des TAEG adaptés aux besoins individuels. Peu de frais supplémentaires et les options flexibles pour les cartes bancaires en font un choix judicieux pour financer vos projets.
Expérience utilisateur
Le site de FLOA Bank est fluide et ergonomique, conçu pour offrir une navigation agréable. Les outils disponibles facilitent la compréhension des produits et simplifient les démarches en ligne, garantissant ainsi une excellente expérience client.
Temps de traitement
Avec une réponse rapide aux demandes et un versement sous 48 heures après approbation, FLOA Bank propose des délais adaptés aux besoins urgents des clients.
Floa
| Montant du prêt | 500 – 6 000 € |
| Durée | 6 – 36 mois |
| TAEG | 5.9 – 20.89 % |
| Âge | 18 ans |
Avantages
- Processus rapide et 100 % en ligne.
- Service client réactif.
- Produits financiers diversifiés.
Inconvénients
- Absence d’agence physique.
- Informations limitées sur les frais cachés.
- E-mail de contact non spécifié.
Analyse du service client de FLOA Bank
Le service client de FLOA Bank est accessible via plusieurs canaux, notamment le téléphone, le chat en ligne, et les messageries instantanées comme WhatsApp et Messenger. Ce choix multicanal permet aux clients de choisir l’option la plus pratique pour eux. FLOA Bank se démarque par des horaires d’ouverture larges. Les avis clients, certifiés par Avis Vérifiés, témoignent d’un haut niveau de satisfaction, avec une note moyenne de 4,7/5 sur plus de 9 000 avis récents. Cette évaluation souligne la disponibilité, la réactivité et la courtoisie de l’équipe de support. FLOA Bank offre donc une assistance efficace et adaptée aux besoins variés de ses clients.
Informations sur la société
| Société | FLOA |
| Address | 71 Rue Lucien Faure – Immeuble G7 – 33300 Bordeaux. |
| crc.services@floa-bank.fr | |
| Téléphone | 0825 954 989 |
Disponibilité du service client
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | – |
Analyse des tarifs et du TAEG de FLOA Bank
Les taux d’intérêt et les frais de FLOA Bank sont compétitifs par rapport au marché. La banque propose des prêts personnels avec des TAEG variables selon la durée et le montant du prêt. Ces taux permettent de bénéficier de conditions de financement adaptées à divers budgets. En termes de frais supplémentaires, FLOA Bank reste raisonnable, avec peu de coûts cachés. Cette transparence tarifaire est un atout pour les consommateurs recherchant un partenariat financier fiable. Les cartes bancaires incluent également des options de crédit, permettant une flexibilité de paiement.
Conditions demandées par FLOA Bank
- Être majeur (18 ans ou plus).
- Résider en France.
- Fournir des justificatifs de revenus stables.
- Posséder un compte bancaire actif en France.
- Avoir une situation financière permettant de rembourser le prêt demandé.
Analyse de l’expérience utilisateur
Le site web de FLOA Bank est conçu pour offrir une expérience intuitive et simple. L’information est présentée de manière claire, permettant aux utilisateurs de naviguer rapidement entre les différentes sections. La demande de prêt peut être réalisée entièrement en ligne, avec des formulaires faciles à remplir et des explications détaillées sur chaque étape. De plus, la banque intègre des outils de simulation pour permettre aux clients d’estimer leurs mensualités avant de souscrire un prêt. FLOA Bank met donc l’accent sur la praticité et la transparence à chaque étape du parcours client.
Analyse des temps de traitement de FLOA Bank
FLOA Bank se distingue par sa rapidité dans le traitement des demandes de prêt. Une fois le formulaire complété en ligne, les clients reçoivent généralement une réponse de principe en quelques heures, ce qui leur permet de savoir rapidement si leur projet est réalisable. Cette réactivité est un point fort pour les personnes ayant des besoins financiers urgents.
Après approbation, la banque s’engage à verser les fonds en 48 heures, à condition que tous les documents requis soient fournis. Ce délai réduit est idéal pour les emprunteurs souhaitant éviter les longues attentes souvent associées aux institutions traditionnelles.
Le processus en ligne est fluide et transparent, avec des étapes claires pour soumettre les pièces justificatives et finaliser le contrat. La communication rapide avec le service client renforce également l’efficacité globale des délais de traitement. FLOA Bank prouve ainsi qu’elle est un partenaire fiable et rapide pour les projets nécessitant un financement immédiat.
Conclusion
FLOA Bank combine innovation numérique, tarifs compétitifs et service client de qualité. Avec ses délais de traitement rapides et une expérience utilisateur intuitive, elle est un choix fiable pour les emprunteurs. Cependant, l’absence d’agences physiques et d’un e-mail de contact clair peut être un point faible. Globalement, FLOA Bank reste une excellente option pour des solutions de prêt simples et flexibles.
Avis clients sur Trustpilot
Consultez les derniers avis Trustpilot disponibles sur Floa
3.8
Conseillère rapide efficace et aimable
Conseillère rapide efficace et aimable
Bonne échange et agréable.
Bonne échange et agréable.
Floa services fantôme
Services catastrophiques pour ne pas dire inexistant,je rencontre un problème de changement de carte bancaire pour les 3 derniers prélèvements à effectuer,les conseillers en ligne me baladent de service en service ,j’envoie des mails qui restent sans réponse c’est un manque de professionnalisme,il m’explique quand j’arrive à avoir une personne d’aller sur mon appli Floa ,je ne les ai pas attendu pour le faire ,seulement celà s’affiche modification carte impossible pour le moment et ce depuis le 07juin 25 et nous sommes le17 et toujours rien de rien .Serices vraiment pitoyable et personnels très incompétents,je pleurs pour PAYER mon échéancier et aucune solution ne m’est proposée .VRAIMENT compliqué j’espère qu’ils vont ce réveiller alors ne SOUCRIVÉ pas chez FLOA c’est un conseil.
